Foire Aux Questions.
01. Nos produits et leur composition
De quoi sont faites nos bougies ?
Nos bougies sont composées de cire de soja européenne, sans OGM, d’une mèche en bois de cerisier et d’un contenant en béton fabriqué à la main. Les parfums utilisés sont fabriqués à Grasse et certifiés sans CMR.
Pourquoi avoir choisi la cire de soja ?
Notre choix de cire de soja européenne repose sur ses multiples bénéfices. Pour la santé, elle libère peu de substances volatiles lors de la combustion, réduisant les risques d’irritations respiratoires et d’allergies, tout en offrant une température de combustion plus basse qui minimise les risques de brûlures. Sur le plan environnemental, notre soja est cultivé durablement en Europe, préservant les sols et limitant l’usage de produits chimiques nocifs. Sa nature biodégradable assure une décomposition naturelle sans pollution durable. En optant pour une source européenne, nous évitons toute association avec la déforestation liée à certaines cultures de soja tout en respectant des normes strictes de production et de transformation. Bien qu’il n’existe pas actuellement de production de cire de soja en France, notre choix européen garantit un produit respectueux de votre santé et de l’environnement.
Qu’apporte la mèche en bois de cerisier ?
Cette mèche écologique offre une combustion propre et régulière. Elle produit un léger crépitement pour une expérience sensorielle unique.
Que signifie “parfums sans CMR” ?
CMR signifie Cancérogène, Mutagène, Reprotoxique. Nos parfums certifiés sans CMR garantissent l’absence de ces substances nocives, assurant la sécurité de nos bougies pour un usage régulier.
Vos bougies conviennent-elles aux personnes allergiques ?
Oui, nos bougies sont particulièrement adaptées aux personnes sensibles. Elles ne contiennent ni cire animale, ni paraffine, ni parfum synthétique. L’utilisation de parfums naturels sans CMR, combinée à notre cire de soja et notre mèche en bois de cerisier, assure une combustion propre qui favorise une meilleure qualité de l’air intérieur. Cette composition soigneusement sélectionnée réduit considérablement les risques d’allergies, d’irritations respiratoires et de réactions cutanées. Les bénéfices pour la santé sont indéniables, offrant une expérience olfactive agréable sans compromettre votre bien-être.
02. Fabrication et Ethique
Où sont fabriquées vos bougies ?
Nos bougies sont fabriquées artisanalement dans notre Studio près de Versailles, dans les Yvelines.
Comment sont-elles fabriquées ?
La fabrication de nos bougies naturelles et rechargeables comprend 10 étapes :
- Coulage du contenant en béton
- Séchage
- Démoulage
- Ponçage
- Mélange cire-parfum
- Mise en place de la mèche en bois
- Coulée
- Refroidissement
- Finitions manuelles
- Emballage soigné.
Vos fournisseurs respectent-ils des normes éthiques ?
Absolument. Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et adhèrent à une charte éthique et environnementale stricte.
03. Utilisation et Sécurité
Quelle est la durée de combustion de vos bougies ?
Nos bougies de 230g brûlent en moyenne entre 35 et 40 heures. Cette durée peut varier selon les conditions d’utilisation.
Quelles sont les consignes pour une utilisation optimale ?
Lors de la première utilisation (et des suivantes), afin d’assurer une combustion optimale, laissez votre bougie brûler suffisamment longtemps pour que toute la surface devienne liquide. Coupez la mèche en bois avant chaque utilisation, brûlez par sessions de 2-3h maximum, évitez les courants d’air et laissez refroidir votre bougie avant de la déplacer.
Existe-t-il des risques de fumée ou d’odeurs désagréables ?
Non, nos bougies ne produisent ni fumée noire, ni résidus. La combinaison cire de soja, mèche en bois et parfums sans CMR assure une combustion propre et un air intérieur sain.
04. Durabilité et Environnement
Vos contenants sont-ils réutilisables ?
Oui, nos contenants en béton sont conçus pour être réutilisés indéfiniment. Vous pouvez les recharger facilement grâce à nos recharges naturelles et éco-responsables.
Comment recharger ma bougie ?
Commandez une recharge sur notre site, puis après avoir nettoyé votre contenant en béton, positionnez-là à l’intérieur et allumez la mèche en bois.
Quel est l’impact environnemental de votre production ?
Nous minimisons notre empreinte écologique par l’utilisation de matériaux durables, la recharge de nos contenants en béton, et l’optimisation de nos emballages et expéditions.
05. Achat et Service Client
Où puis-je acheter vos bougies ?
Nos bougies sont disponibles sur www.mooncandlestudio.com, avec une livraison en France métropolitaine sous 3-5 jours ouvrés.
Avez-vous une politique de anti-casse ?
Absolument ! Si, malgré l’attention que nous apportons à l’emballage nos produits, l’une de vos bougies vous parvenait cassée ou encore fissurée à cause du transport, prenez contact avec nous à l’adresse sav@mooncandlestudio.com.
Nous vous proposerons deux solutions : un remboursement, ou le renvoi de votre bougie à nos frais.
Proposez-vous des offres spéciales ?
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